よくある質問

登録について

誰でも会員になれますか？
18歳以上の方であれば、誰でも会員になることが可能です。
複数のアカウントを持つことはできますか？
できません。 お１人様１アカウントのみご利用可能です。
複数登録をしてしまいました。アカウントを統合できますか？
複数アカウントの統合は対応しておりません。ご了承ください。
家族で登録することはできますか？
家族で1つのアカウント取得は控えて頂くようお願いいたします。1アカウント1名でのご利用でお願いいたします。なお、複数のアカウントで取得されたポイントを統合・合算することもできませんのでご了承下さい。

タスクについて

タスクってなんですか？
タスクとは、依頼主が会員様に対して依頼した小さな作業です。タスクを、依頼通りこなすことで、ポイントを獲得することが可能になります。
【データ入力タスクについて】ミススコアが溜まります。どこをミスしたか教えてもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、現在は会員様に「どこをミスしたか」のご連絡は行っておりません。
尚、正解判定は、複数の会員様の入力内容を突合し、自動で判定を行っております。
【データ入力タスクについて】「実施可能タスクが存在しません。」と表示されて、入力ができない。
申し訳ございません。実施できるデータ入力タスクがすべて終了している状態でございます。名刺を追加作業を行っていますので少し時間を空けてアクセスください。また土日・祝日の場合は、平日に再度アクセスをお願い致します。
【データ入力タスクについて】沢山あったスコアが突然消えてしまいました。どこに行ってしまったのでしょうか？
溜まったスコアは1日2回、承認されますと、「タスク承認状況確認」よりご確認頂けます。100スコア=1ポイント（1円です）
同じタスクを何度も実施して大丈夫ですか？
「回数制限なし」となっているタスクは、タスクの上限が来るまで何度でも作業可能です。 但し、記事作成やレビューといった文章を作成するタスクの場合、同じ内容や少し言葉を変えただけの内容を再度投稿するとタスク掲載主から非承認にされる可能性がありますので、タスクは都度オリジナルの文章を作成されるよう心がけください。
タスクはいつ追加されますか？
タスクの追加時期は決まっておりません。 不定期で随時追加を行っております。お手数ではございますが、都度ご確認頂きますようお願い致します。
制限時間を超えた場合、再度同じタスクを実行できますか？
はい、実行可能です。 但し、他の会員様が先にそのタスクを開始してしまった場合、タスクが実行できなくなる可能性があります。
どんなタスクがありますか？
文章作成、文章チェック、画像分類、検索サイトを利用した調査、アンケートなど、様々なタスクがあります。 誰でもできることがコンセプトのサービスである為、難しいタスクはありません。
「外部サイト」というアイコンがあるのですが、これって何ですか？
「外部サイト」とアイコンが表示されているタスクは、本サービスではなく、別サイトに遷移して実行するタスクを表しています。 遷移した際に表示されるURLを変更すると、タスクが承認されない可能性がありますので、ご注意ください。
記事作成では、ですます調、である調、などの指定はありますか？
記事作成タスクの中に、「ですます調で書いてください」などの指定がない場合は、どのような文体で書いて頂いても問題ありません。
記事作成で非承認になる文章にはどのようなものがありますか？
記載されたルールを無視している場合や、故意に文字数を稼いでいると判断できる場合（例：「。。。。。。。。。」のような句読点の不明瞭な連続使用、簡単な感じを故意にひらがなで頻繁に記載する、など）は非承認となる可能性があります。
なぜ制限時間があるのですか？
タスクを必要件数まで完了させる必要があるためです。例えば、100件のタスクを依頼主が必要としている場合に、タスクを途中のまま完了せずにいる会員様が50人いる場合、50件のタスクは完了できません。
その為、タスクに制限時間を設け、制限時間を超えた場合は強制終了とすることで、他の会員様がタスクを実行できるようになり、必要件数までタスクが実行できる状態を作っています。
スマートフォンやタブレット端末からも投稿できますか？
スマートフォンからの投稿はできます。ただしタスクによっては、画面がスマホ対応になっていない場合もあり、入力画面が小さくなってしまう場合があります。
タブレット端末は現在対応しておりません。(PCサイトと同じ画面が開きます）
作業したのにタスク承認状況確認に作業履歴が反映されていません。
①データ入力の場合
データ入力は反映されません。100スコア貯まった場合にのみ反映されます。
②それ以外の場合
下記、お問い合わせ先よりご連絡下さい。作業をした、と申告されているタスク名と作業日時目安をご教示ください。
タスクを実行したのですが、承認されませんでした。理由を教えてください。
タスクの非承認理由はお答えできません。
投稿したタスクの承認・非承認の判断は、個別タスクに記載の注意事項に則って⾏っております。承認・非承認の判定基準は注意事項として記載しておりますので、あらかじめ各タスクの詳細ページにてご確認の上、作業頂きますようお願いいたします。なお、非承認になるケースとして考えられますのは、課題・テーマに沿った内容ではない、誤字・脱字、使用禁止文字の利用、複数の同内容の投稿、いたずらと思われる悪質な文章、他からのコピー・転載などが挙げられます。
承認されるまでの期間はどれだけですか︖
タスクによって異なりますが、30日以内が目安となります。
承認基準はなんですか？
タスクによって異なります。タスク出題時に注意事項、詳細を記載していますので、そちらをご確認頂きますようお願い致します。

ポイントについて

タスクを実施したのに、ポイントが付与されません。なぜですか？
タスクを実行してもポイントが付与されない場合、以下のケースが考えられます。
１．ポイントの承認確認が終わっていない場合（タスク承認状況確認ページをご覧ください。）
２．タスクが依頼通りに完了できていなかった場合

タスクが、依頼主様の依頼通りに実行されていない場合は、ポイントが付与されません。その場合、タスク非承認となります。
非承認になった理由にはお答えできませんので、予めご了承くださいませ。
ポイントはいつ付与されますか？
依頼主からのタスクを、依頼通り実行したあと、依頼主がその実施したタスクが問題ないと判断した時に、ポイントが付与されます。 承認と判断するタイミングは、依頼主様によって異なりますので、予めご了承ください。
タスクが承認されるとすぐに交換申請できますか？
できません。
その月に承認されたタスクは、翌月1日に交換可能ポイントに自動的にポイント移行されます。交換可能ポイントに移行されたポイントは交換申請することができます。
タスクを実施したのですが、ポイントが付与されません。
タスクの実施が完了しても、承認されないとポイントは付与されません。タスクが承認されるまでもうしばらくお待ち下さい。
ポイントの上限数はありますか？
ございません。タスクを実施し、承認された分だけ付与されます。

交換について

交換申請ができませんでした。原因は何が考えられますか？
以下の理由が考えられます。
１．ポイントが交換可能ポイントに移行されていない・・・「タスクが承認されるとすぐに交換申請できますか？」の質問回答を参照してください。
２．本人確認書類の提出が完了していない・・・「本人確認書類とは何ですか？」の質問回答を参照して下さい。
３．本人確認書類が提出済みになっていない（再提出を依頼されている）・・・「本人確認書類の提出が完了しませんでした。原因は何が考えられますか？」を参照してください。
４．交換可能ポイントが3,000ポイント貯まっていない・・・「交換は何ポイントからできますか？」を参照してください。
交換申請してから現金が振り込まれるまでどれくらい期間がかかりますか？
ポイント交換申請は毎月月末に締め切られ、翌月の10日に振り込まれます。
ポイント交換申請は月に1度しかできませんのでご注意下さい。
振込み日はいつですか？
返金への交換申請をしたポイントが、現金へ交換され振り込まれるのは毎月10日です。10日が土日祝日に当たる月は前営業日の振込みとなります。
本人確認書類の提出が完了していなければ何ができませんか？
本人確認書類の提出が完了していないと、ポイントの交換申請ができません。ポイントも交換申請ができないということは、貯まったポイントを現金に換えることができないということです。
また、今後、本人確認書類提出済み会員タスクを公開していく予定で、その場合も本人確認書類の提出が済んでいない会員様は、該当タスクを実行することができません。
口座番号はどこから登録できますか？
口座登録は、ポイント交換申請の都度、登録していただきます。
交換申請の際に、本人以外の口座を申請しても大丈夫ですか？
申し訳ございませんが、お振込みは本人確認書類にてご提出頂いております、ご本人の口座のみとさせて頂いております。
交換は何ポイントからできますか？
現金へのポイント交換は3,000ポイントからできます。
本人確認書類の照合にはどの程度の期間がかかりますか？
10営業日以内に完了します。10営業日たっても本人情報書類の照合が完了しない場合は、「その他」のお問合せ先からご連絡下さい。
本人確認書類の提出が完了しませんでした。原因は何が考えられますか？
以下の状況が原因として考えられます。
①ファイル形式がPDF、JPG、GIF、PNG以外のデータで送信されている。送信しようとしている。
②本人情報として提出した書類で「氏名」「生年月日」「住所」のいずれかが確認できなかった。もしくはプロフィールの登録情報と提出情報と内容が異なっている。（特に住所が間違っていないか確認してください。）
③提出書類の文字がはっきりと読めず、情報が確認できなかった。
本人確認書類で提出する書類はカメラで撮影して送付しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ただし、氏名、生年月日、住所がはっきり読める解像度のものをお送り下さい。
ピントがずれている、解像度が低く文字がぼやけている等、文字をこちらが認識できない場合は、書類を再提出していただきますのでご注意下さい。送付できる写真は１申請につき１枚のみになります。2枚以上送信する場合は、ＺＩＰ形式で送信ください。
また、ファイルサイズはいずれも500KB以下になるようにしてください
本人確認書類で提出した情報は何に使われますか？
ポイントを交換する際に、本⼈の⼝座であるかどうかを確認するために使います。
本人確認書類とは何ですか？
本人確認書類とは、申請者本人が会員情報と一致する人物であるかどうかを確認するための工程のことです。
本人情報書類は、ポイントの交換申請を行う際に必須となります。また、今後本人確認完了会員様限定タスクの公開を予定しており、この場合も本人確認完了会員様のみが、該当タスクを実行可能となります。

【本人確認書類でご提出いただけるもの】
1） 運転免許証（各都道府県公安委員会発行のもの。国際運転免許証は除く。）の写し
※住所変更を行い裏面に新しい住所が記載されている場合は必ず裏面もご提出ください。
2） 学生証の写し
3） 旅券（パスポート）の写し
4） 健康保険証の写し
5） 住所が記載されている住民票
6） 障害者手帳、療育手帳、又は精神障害者保健福祉手帳の写し
7） 外国人登録証明書の写し

有効期限内のもの、又は発行より３ヶ月以内のもので、氏名、住所、生年月日が確認できるものを1種類ご用意願います。なお、顔写真付きではない身分証明書は次のうち２種類の提出を必要とします。
ファイル形式は、PDF、JPG、GIF、PNG、ZIPでマイページ「本人確認書類の提出」からデータを送信して下さい。

その他

間違って退会してしまいました。会員情報は復元できますか？
一度退会されたお客様の個人情報は退会された時点で消去されますので、復元することはできません。 ポイントの交換申請をし、銀行口座にお金が振り込まれる前に退会をされてしまった場合でも会員情報が消去されますので、お金が振り込まれなくなります。ご注意下さい。
スマホサイトではパソコンと同じことができますか？
できる場合と、できない場合があります。タスクによってはパソコン用・スマホ用にページを作り変えている場合がありますので、アイコンの配置やページの構成などが異なる場合があります。
携帯電話（いわゆるガラケー）からの利用はできますか？
対応しておりません。パソコンもしくはスマートフォンからご利用ください。
推奨環境について教えて下さい
Windowsについて
OS：Microsoft Windows 7 以降
ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 9以降、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版

Macintoshについて
OS：MacOS 10.9.1以上
ブラウザ：Safari 最新版、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版

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